3k99-এ ব্যাংকিং — আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সরাসরি আপনার হাতে

আমরা Upay এবং Bank ট্রান্সফার সমর্থন করি। অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর জমার পাতায় গেলে সক্রিয় পদ্ধতিগুলো দেখা যাবে। প্রতিটি পদ্ধতির পাশে ওই মুহূর্তের নির্দেশনা এবং পরিমাণের ধাপ লেখা থাকে — সেটি অনুসরণ করলেই হবে। কোনো পদ্ধতি অস্থায়ীভাবে বন্ধ থাকলে পাতায় সেটি দেখাবে; সেক্ষেত্রে অন্য পদ্ধতি বেছে নিন অথবা সহায়তায় জানান।

Bank ট্রান্সফার বা Upay-এর মাধ্যমে জমা দেওয়ার পর আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাসে একটি 'প্রক্রিয়াধীন' স্ট্যাটাস দেখাবে। নিশ্চিতকরণ হলে স্ট্যাটাস পরিবর্তন হয়ে ব্যালেন্সে যোগ হয়।

উত্তোলনের সময় আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির নম্বর বা তথ্য সঠিকভাবে দিতে হবে। যদি অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই সম্পন্ন না হয়, তাহলে উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে যেতে পারে।

যাচাই ছাড়া অ্যাকাউন্টে কিছু সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে — বিশেষত উত্তোলনের ক্ষেত্রে। আপনার পরিচয়পত্র এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ দেওয়ার পর অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ সক্রিয় হয়। এটি আমাদের একটি নিরাপত্তা ব্যবস্থা — শুধু সঠিক মালিক যেন তার অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তুলতে পারেন। যাচাইয়ের জন্য কী কী লাগবে সেটি অ্যাকাউন্টের যাচাই পাতায় ধাপে ধাপে দেখানো আছে।

প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাসে গিয়ে সংশ্লিষ্ট এন্ট্রিটি খুঁজুন এবং রেফারেন্স নম্বরটি লিখে রাখুন। তারপর আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সেই নম্বর সহ জানান — কোন পদ্ধতিতে, কত পরিমাণ এবং কখন পাঠিয়েছিলেন তা উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, জমার পাতায় Upay বেছে নিন এবং পরিমাণ লিখুন। স্ক্রিনে যে Upay নম্বর বা QR দেখাবে সেটিতে আপনার Upay অ্যাপ থেকে পাঠান। পেমেন্ট নিশ্চিত হলে অ্যাকাউন্টে স্ট্যাটাস আপডেট হবে।